سياسة الاسترجاع والاسترداد

في Nasa Store، نسعى دائمًا لتحقيق رضا عملائنا بشكل كامل. وإذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك طلب استرجاع المنتج أو استرداد المبلغ وفقًا للشروط التالية:

الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملحقات الأصلية والتغليف والكتيبات وأي هدايا أو عروض مرفقة.

• لا يحق استرجاع المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام أو التلف أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به.

• قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة أو وفقًا لسياسات الشركة المصنعة.

الاسترداد

• سيتم مراجعة طلبات الاسترداد بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

• بعد الموافقة على الطلب، سيتم رد المبلغ باستخدام وسيلة الدفع الأصلية كلما أمكن ذلك.

• رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب الإرجاع وجود عيب في المنتج أو خطأ من جانبنا.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

في حال استلام منتج تالف أو معيب أو مختلف عن المنتج الذي تم طلبه، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

التواصل بخصوص المرتجعات

📧 البريد الإلكتروني: info@nasastorekw.com

📞 الهاتف: +965 55623620 / +965 50554841